La licence ELVINCK
Le socle contractuel qui met la plateforme à disposition,
l’exploite et la fait évoluer dans la durée.
CE QUE COMPREND LA LICENCE
Donner accès à une plateforme prête à opérer
La licence annuelle ELVINCK donne accès à l’ensemble des fonctionnalités standards de la plateforme. Elle permet de centraliser, structurer, livrer et suivre l’information opérationnelle auprès des équipes concernées.
✓ Deux environnements distincts : pré-production pour préparer et tester, puis production pour diffuser aux équipes.
✓ Une infrastructure cloud dédiée ou, lorsque le contexte l’exige, un hébergement sur les serveurs du client.
✓ Un paramétrage avancé selon le réseau, les métiers, les volumes, les populations, les règles de visibilité et les usages.
✓ L’accès aux fonctions de publication, de ciblage, de mesure, de scoring, de recommandation, d’administration et d’intégration prévues au périmètre retenu.
EXPLOITER LA PLATEFORME
Assurer la continuité du service
La licence couvre l’exploitation de la plateforme : hébergement, supervision, maintenance corrective, maintenance évolutive standard, mises à jour et support. L’organisation ne finance pas une succession de développements isolés. Elle dispose d’un produit maintenu et suivi dans la durée.
Les évolutions standards sont intégrées au cycle produit. Les développements spécifiques, les intégrations particulières ou les niveaux de service complémentaires font l’objet d’un périmètre distinct et explicite.
DÉFINIR UN PÉRIMÈTRE CLAIR
Dimensionner l’offre selon le réseau
La proposition précise le nombre de sites, les populations à accompagner, les environnements, le périmètre fonctionnel et le niveau de service. Elle distingue clairement ce qui relève de la licence, du set-up, du déploiement et des éventuels accompagnements.
Un premier accompagnement en communication interne peut être inclus au démarrage selon l’offre retenue. Son contenu et sa durée sont définis dès la proposition. Un accompagnement complémentaire peut ensuite être proposé si l’organisation en a besoin.
Le set-up et le déploiement
Conseil et accompagnement
